El 25 de febrero, la Asociación de Defensores y Defensoras del Pueblo de la República Argentina (ADPRA) participó en dos instancias clave vinculadas a la regulación del sector energético, abordando problemáticas estructurales y coyunturales que afectan a los usuarios del servicio eléctrico en el país.
1. Audiencia Pública convocada por el ENRE sobre el cuadro tarifario del transporte eléctrico
Mediante la participación de las Defensorías del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Chaco, Tucumán, San Carlos de Bariloche, Provincia de Buenos Aires, Formosa y la Defensoría del Pueblo de la Nación, ADPRA expuso las realidades y dificultades específicas que enfrenta cada región en materia de transporte de energía eléctrica.
Los principales puntos manifestados fueron:
- Crisis estructural del transporte eléctrico: Se advirtió que el sistema de transporte de energía eléctrica presenta falencias históricas que no han sido atendidas ni corregidas, lo cual genera deficiencias en la calidad del servicio y limitaciones en la capacidad de distribución.
- Falta de inversión y mantenimiento: Se señaló la ausencia de mejoras sustanciales en infraestructura, tecnología y calidad del servicio por parte de las empresas transportadoras y distribuidoras, lo que ha derivado en cortes prolongados y deficiencias en la prestación del servicio.
- Críticas a la actualización tarifaria: Se cuestionó la prudencia de solicitar incrementos tarifarios elevados sin un correlato en la mejora del servicio, y se advirtió que los ajustes propuestos resultan desproporcionados con relación a la capacidad de pago de los usuarios.
- Débil regulación y control del ENRE: Se subrayó la necesidad de que el Ente Nacional Regulador de la Electricidad ejerza un control más efectivo sobre las empresas transportistas y distribuidoras, aplicando sanciones ante el incumplimiento de sus obligaciones contractuales.
- Revalorización de las audiencias públicas: Se enfatizó que estos espacios deben fortalecerse como herramientas de participación ciudadana genuina y no limitarse a una mera formalidad administrativa, reclamando mayor previsibilidad, transparencia y consideración efectiva de los planteos de los usuarios.
2. Jornada de debate en la Comisión de Defensa de la Competencia de Usuarios y Consumidores de la Cámara de Diputados de la Nación
ADPRA estuvo representada por su vicepresidente, Enrique Pochat (Defensor del Pueblo de Morón), y participaron también las Defensorías del Pueblo de La Matanza, Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Formosa. En este encuentro, que contó con la presencia de Diputados/as, Asociaciones de usuarios y consumidores, así como representantes de diversas ONG, se abordó la crítica situación de los usuarios del servicio eléctrico en el contexto de los recientes ajustes tarifarios y la eliminación de subsidios.
Los principales ejes tratados fueron:
- Impacto de la eliminación de subsidios: Se advirtió que el recorte de subsidios ha generado una fuerte presión sobre los sectores más vulnerables, sin mecanismos adecuados de transición que permitan una adecuación gradual de los usuarios a la nueva realidad tarifaria.
- Incremento tarifario desproporcionado: Se denunció que la política tarifaria aplicada carece de criterios de progresividad y razonabilidad, lo que afecta severamente la capacidad de pago de los usuarios y vulnera el principio de proporcionalidad entre el costo del servicio y los ingresos de la población.
- Inacción de la Secretaría de Energía: Se cuestionó la falta de medidas concretas por parte de la Secretaría de Energía, que ha implementado recortes sin generar programas de mitigación que garanticen el acceso equitativo a la energía.
- Protección de usuarios electrodependientes: Se destacó la necesidad de fortalecer los mecanismos de protección para usuarios electrodependientes, para garantizar la continuidad del servicio y establecer protocolos de atención diferenciados.
- Reconocimiento de la garrafa como servicio esencial: Se propuso que el uso de la garrafa sea considerado un servicio público esencial, con el fin de asegurar su acceso a precios razonables para los sectores que no cuentan con acceso al gas natural por red.
ADPRA reafirma su compromiso en la defensa de los derechos de los usuarios del servicio eléctrico, exigiendo una regulación más eficiente, mecanismos de control más estrictos sobre las empresas prestatarias y políticas públicas que garanticen el acceso equitativo a la energía como derecho esencial.